진단을 위해 iOS 크래시 로그를 찾는 방법

문제를 해결할 때 충돌 로그를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 충돌 로그는 충돌 관련 문제의 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

크래시 로그는 iTunes와 동기화하는 동안 자동으로 컴퓨터로 전송되거나 장치에서 직접 찾을 수 있습니다.

iOS 기기에서 직접 크래시 로그 찾기

1. 기기에서 설정 앱을 엽니다.
2. a) iOS 10.3 이상: ” 개인 정보 보호> 해석학> 분석 데이터 “.
   b) iOS 10.3 이전 버전의 경우: ” 개인 정보 보호> 진단 및 정보> 진단 및 사용자 데이터 “.
3. ” PDFpro- “로 시작하는 항목이 하나 이상 있습니다.
4. 타임스탬프를 기반으로 가장 최근의 ” PDFpro- ” 항목을 선택합니다.
5. 이제 많은 텍스트가 표시됩니다. 길게 눌러 수동으로 전체 텍스트를 선택하십시오. (이것은 약간 지루합니다. 불행히도 Apple은 여기에 “모두 선택” 버튼을 추가하지 않았습니다.)
6. 전체 텍스트를 선택한 후 ” 공유 ” 버튼을 누르고 이메일을 통해 지원 담당자에게 보냅니다.

장치에서 직접 크래시 로그를 찾을 수 없는 경우 아래 단계 중 하나에 따라 iTunes를 사용하십시오. iOS 장비와 iTunes의 동기화에 대한 추가 정보는 다음 Apple 지원 문서에서 찾을 수 있습니다.
https://support.apple.com/en-us/HT201253

macOS에서 크래시 로그 찾기

1. iOS 장비를 iTunes 와 동기화합니다.
2. 파인더 를 엽니다.
3. 메뉴 표시줄에서 ” 이동> 폴더로 이동 “.
4. 입력 또는 복사 및 붙여넣기: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
   이동 을 클릭합니다.
5. 이제 iOS 기기의 이름을 딴 폴더를 선택합니다.
6. ” PDFpro_ “로 시작하는 모든 파일을 선택하여 지원 담당자에게 메일로 보내주십시오.

Windows Vista, 7, 8 및 10에서 충돌 로그 찾기

1. iOS 장비를 iTunes 와 동기화합니다.
2. Windows 탐색기 를 열고 숨김 파일 이 표시되는지 확인합니다.
3. 다음 디렉터리로 이동합니다.
   C:\사용자\< 사용자 이름> \AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\< 장치 이름> \은퇴
4. ” PDFpro_ “로 시작하는 모든 파일을 선택하여 지원 담당자에게 메일로 보내주십시오.

Windows XP에서 크래시 로그 찾기

1. iOS 장비를 iTunes 와 동기화합니다.
2. Windows 탐색기 를 열고 숨김 파일 이 표시되는지 확인합니다.
3. 다음 디렉터리로 이동합니다.
   C:\문서 및 설정\< 사용자 이름> \Application Data\Apple 컴퓨터\Logs\CrashReporter\< 장치 이름>
4. ” PDFpro_ “로 시작하는 모든 파일을 선택하여 지원 담당자에게 메일로 보내주십시오.